FAQs –häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–10 Werktage.
Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.

Warum beträgt die Lieferzeit 6–10 Werktage?

Da wir unsere Produkte auf Bestellung produzieren, entsteht jedes Teil individuell für dich.
Das sorgt für mehr Nachhaltigkeit und Qualität – benötigt aber etwas mehr Zeit.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

👉 Bitte beachte dabei folgende Punkte:

• Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein

• Alle Etiketten/Anhänger müssen noch befestigt sein

• Keine Flecken, Make-up-Spuren oder Fremdgerüche

Bitte lege deiner Rücksendung eine Kopie deiner Bestellung oder deinen Namen bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Rücksendeadresse:

JULIA & SONS DESIGNS
Retouren
Lerchenweg 37
21397 Barendorf

👉 Wichtig:

• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten

• Wir benötigen den Versand als versichertes Paket

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bestellung, Versand & Rückgabe

Produkte & Größen

Wie fallen eure Größen aus?

Unsere Hoodies, Sweatshirts und Zipper sind Unisex-Modelle.

👉 Das bedeutet:
Sie orientieren sich an Herrengrößen und fallen daher für Frauen etwas größer aus, insbesondere an den Ärmeln und in der Länge.

Unsere Empfehlung:

• Für einen lockeren Oversize-Look → normale Größe wählen

• Für eine engere Passform → eher eine Größe kleiner bestellen

Sind eure Produkte hochwertig?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Tragekomfort und wählen unsere Produkte sorgfältig aus. und setzen deshalb bewusst auf hochwertige Kleidung der Marke Stanley/Stella.

Unsere T-Shirts, Hoodies, Sweatshirts und Zipper bestehen aus 100% oder 85% Bio-Baumwolle und zeichnen sich durch:

• nachhaltige Materialien

• langlebige Verarbeitung

• angenehmen Tragekomfort

aus.

👉 Das bedeutet für dich:
Ein hochwertiges Produkt, das nicht nur gut aussieht, sondern sich auch gut anfühlt – und dabei verantwortungsvoll produziert wurde.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Aktuell bieten wir PayPal als sichere und schnelle Zahlungsmethode an.
Weitere Zahlungsarten sind in Planung.

Zahlung & Stornierung

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail.

Kontakt & Support

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: service@juliaandsons.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Oder per Telefon: 04137/808511-0 (montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr)

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?

Damit du lange Freude an deinem Produkt hast, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:

• Waschen bei max. 30 °C

• Auf links waschen und bügeln

• Nicht in den Trockner geben

• Keine Bleichmittel verwenden

• Nicht direkt über den Druck bügeln

👉 So bleiben Passform, Farbe und Druck möglichst lange erhalten.

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Noch Fragen? Wir sind jederzeit für dich da – schreib uns einfach an service@juliaandsons.de